Devoluciones

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PRODUCTOS DAÑADOS EN EL TRANSPORTE

Si el producto entregado esta dañado, deberá indicarse en el talón del transportista . Su firma implica la conformidad con la entrega por lo que es imprescindible indicar en el mismo cualquier anomalía que detecte. En caso de que asi sea, tendrá 24 horas para notificarlo a info@jumisa.com con copia del talón del transportista donde se indique la incidencia.

Una vez comprobado, se le enviará la nueva mercancía sin cargo alguno.

PRODUCTOS EN PERFECTO ESTADO QUE EL CLIENTE DESEA DEVOLVER

El usuario tiene reconocido el derecho de devolución de la compra efectuada a través de www.jumisa.com, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que haya adquirido el producto.

Todas las peticiones de devolución deberán hacerse por escrito indicando el motivo de la forma más exacta posible.

Solo se admiten devoluciones de materiales que tengamos en stock habitual en nuestros almacenes que no se hayan tenido que manipular (cortes de bobinas, …).

En caso de que se admita la devolución, el material deberá enviarse a portes pagados a nuestros almacenes, en su embalaje original y en perfecto estado. No se admitirán devoluciones de materiales abiertos o que no estén en perfecto estado.

Una vez revisada la mercancía, se procederá al abono  en  la misma forma en la que se realizó el pago, con un recargo del 10% en concepto de gastos de administración y manipulación, o mediante vale para futuras compras por el total de la compra. 

No se admiten devoluciones de prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido ejecutado.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Los productos defectuosos se acogerán a la garantía del fabricante.